如何维护消费者的权益

2023-04-24 08:31:53

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　　当我们的利益受到侵犯的时候，你是选择忍气吞声，还是选择拿起法律武器保护自己呢？不管如何选择，我想说的是在面对我们利益无端受到侵害的时候，我们一定要选择追究责任，这样才能让无良的欺骗者受到应有惩罚，也可以警醒广大群众。

　　哈尔滨律师事务所带您了解维护消费者权益有两种方法，一是从法律方面，二是从市场监督管理方面。

　　1、从法律上来讲呢，我们有相关的法律法规，比如说消费者权益保护法，然后呢食品安全法，产品质量法等等，这一系列的法律法规，可以有效的保护我们消费者的合法权益。

　　2、然后我们先来说一下市场方面，作为市场方面来讲，行政机关一定要具体实施法律，同时要制定一些相应的行政法规，然后部门政策，使得法律对消费者的保护能够落到实处，除此之外还有新闻舆论，社会大众的监督，也能保障我们消费者权益的实现。

　　消费者的权益受到侵害时候，我们可以先和商家进行协商解决，解决不了的呢，我们可以向市场监督管理部门进行投诉，投诉电话有12315和12345，

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　　3、最后呢我们也可以提起民事诉讼，来保障自己的合法权益，不过关于民事诉讼这个事情，我们还要注意的就是向法院提起民事诉讼的时候，要注意时效性，因为像是在身体受到损害，以及财务丢失这类案件当中，时效性是一年左右。

　　但是，因产品损害导致的伤害这类案件的时效性是两年左右，所以当你受到侵害的时候一定要及时向法院提起诉讼，不然的话就算是你有理，这场官司你也很容易输掉的。